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Importantes deficiencias en el tratamiento de los datos personales
[17-09-01]
La Asociación de Usuarios de Internet (AUI) quiere expresar su preocupación por las deficiencias observadas en materia de protección de datos por parte de las empresas españolas que se dedican a actividades de comercio electrónico por Internet.
Nuestra legislación regula y protege el tratamiento automatizado de datos personales que se transfieren cuando se realiza una contratación electrónica. Es responsabilidad de las empresas cumplir la ley, algo que actualmente no llevan a cabo según se desprende del informe del Plan de Inspección de Oficio publicado recientemente por la Agencia de Protección de Datos (APD), sobre una inspección realizada a 44 webs de empresas españolas.
Entre las empresas inspeccionadas -todas ellas dedicadas a actividades de comercio electrónico- por la APD se han detectado infracciones e irregularidades en cuanto a:
No identificar al responsable del fichero o tratamiento, no informar al visitante del web en el momento de recabar sus datos personales de este hecho ni de la finalidad de los datos recabados (especialmente en aquellos datos especialmente protegidos por el artículo 7 de la Ley de Protección de Datos de carácter personal -LOPD-: ideología, origen racial, vida sexual, etc.), la cesión a terceros de los datos recabados y su comunicación a otras empresas "del grupo", no adoptar medidas de seguridad suficientes ni procedimientos adicionales de cifrado de los datos que salvaguarden la confidencialidad de éstos.
Contra el peligro que esto representa a la salvaguarda de los derechos de los ciudadanos y a la protección de sus datos personales, la Agencia de Protección de Datos establece unas recomendaciones que deberán observar las compañías que utilizan el comercio electrónico y que se podrían resumir en:
Informar de la recogida de datos, referir la LOPD en todas y cada una de las páginas webs desde las que se recaben datos de carácter personal, informar al usuario de cualquier cesión de los datos a terceros, implantar las medidas de seguridad oportunas establecidas en el artículo 9 de la LOPD para proteger al usuario de la acción de terceros encaminada a obtener esos datos.
Desde la Asociación de Usuarios de Internet (AUI) instamos al usuario, por su parte, a seguir una serie de consejos propuestos por la APD para utilizar el comercio electrónico por Internet:
- Asegurarse del cumplimiento de la normativa en cuanto a protección de datos de carácter personal por parte de las empresas a las que contacte.
- Siempre que se le soliciten datos personales que no esté obligado legalmente a suministrar, sopese los beneficios que va a recibir de la organización que los recoge frente a los posibles riesgos de utilización irregular de los mismos.
- Desconfíe si los datos que le solicitan son excesivos para la finalidad con la que se recogen o innecesarios para el servicio que se le presta.
- Ante cualquier duda sobre la legalidad de la utilización de sus datos de carácter personal, póngase en contacto con la Agencia de Protección de Datos.
- Cerciorarse de que se dispone de toda la información necesaria previa a la compra.
- Utilice, siempre que sea posible, las últimas versiones de los programas navegadores, ya que cada vez suelen incorporar mejores medidas de seguridad. Considere la posibilidad de activar en dichos programas las opciones que alerten sobre los intercambios de datos no deseados y no rellene aquellos datos que no desee hacer públicos (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, etc.).
- No realice transacciones comerciales electrónicas a través de proveedores con sistemas "inseguros" o no fiables. Consulte el manual de su navegador para averiguar cómo informa de que se ha establecido una conexión con un servidor seguro. Compruebe que se trata de una página web alojada en un servidor seguro (aquellas que su dirección web comienza por https) antes de dar los datos de una tarjeta de crédito.
Recomendaciones para las empresas que realicen actividad de Comercio en sus webs:
http://www.aui.es/biblio/documentos/proteccion_datos/comercio/recomendacion_APD.htm
Recomendaciones a usuarios de Internet para la protección de datos personales:
http://www.aui.es/biblio/documentos/proteccion_datos/cont_ini.htm
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