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Internet y los móviles generan cada vez más denuncias en las oficinas del consumidor
[10-12-01]
La tarifa plana o las facturas por llamadas de fijo a móvil centran la mayoría de las quejas /
El departamento guipuzcoano de Consumo del Gobierno Vasco y la Oficina de Información al Consumidor del Ayuntamiento donostiarra han recibido bastantes denuncias sobre la irregularidad que para algunos usuarios ha supuesto el cambio de número telefónico que utilizaba en su contrato de tarifa plana de internet dentro de la lista de quejas contra empresas telefónicas.
Lourdes Rodrigo, responsable técnica de la oficina de consumidores donostiarras, explica qué ocurrió: «Enviaban un correo electrónico en el que se le indicaba que debía operar con un nodo diferente. Aquellos que no vieron o leyeron el mensaje y no cambiaron de nodo, se les aplicó, sin que lo supieran, la tarifa 902 de Telefónica, con la espectacular subida de precios que eso implicaba».
Diario Vasco
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