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La unión de consumidores contra la facturación 906
[09-06-02]
La Unión de Consumidores de Asturias se ha mostrado muy dura ante las
políticas de facturación de las operadoras en los casos de fraudes a través del 906 ante los cuales el consumidor está totalmente indefenso.
La recomendación de la UCA es que los usuarios "no abonen la llamada, reclamen inmediatamente la factura, ejerzan su derecho de desconexión de los servicios de tarificación adicional y presenten las reclamaciones y solicitudes siempre por escrito".
Los usuarios deben aprovechar la nueva orden ministerial que permite abonar solo las llamadas estándar y no las de valor añadido mientras se tramita una demanda sin sufrir un corte en el servicio telefónico. La nueva orden también especifica que la operadora deberá "indemnizar al abonado por las interrupciones temporales en el servicio telefónico" y que esta indemnización se basará en "el promedio de los tres últimos meses". La UCA ha destacado el gran número de tragedias familiares propiciadas por facturas astronómicas sin derecho a reclamación.
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